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营销管理课程参考性教学大纲
文章来源: 作者: 发布时间:2013-05-24 09:07 点击数:


课程名称

中文:营销管理

英文:Marketing Management

授课对象

MPAcc学员

学分

3学分

课程描述

本书是营销管理的第14,注重全球营销、品牌建设、客户关系管理和技术/互联网革命四个主题,旨在帮助公司、团体和个人作出适应于新技术和全球化的营销战略和管理。本版的重点为:互联网和它的使用及影响;需求链和供应链的管理;客户关系管理和合作伙伴关系管理,双向的市场导向渠道;品牌建设和品牌资产管理。另外,本版新增第2新经济中的适应营销”,增加了大量的新概念如互联网营销、反向营销、体验营销等并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时,还根据形势的变化发展替换更改和增加了案例,着重于电子商务公司、互联网的使用和服务性企业,也包括一些经典案例。

先修课程

《微观经济学》、《管理学》

课程目标

通过营销管理的学习,使学生能够了解营销管理的重要原理和概念,并知道这些原理概念在营销管理实践中是如何得到应用的。掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的基本技巧。同时,要给学生带来对营销管理哲学的生动感受。

预期学习成果

(能力)

1.掌握市场营销的相关理论及专业知识。
2.
掌握大型集团公司的营销决策基本技巧,具备解决集团公司一般营销问题的能力。

教学方式

为了体现本课程的实务特色,课堂教学应采取问题导向的教学方式并强调案例教学方法,配套小组作业和案例讨论,注重对学生学习过程的评价。

评分体系

考试(30%-40%)、案例讨论及小组作业(60%-70%

教学重点、难点:

重点:
1.营销理念
2.SWOT
分析
3.4P
营销策略的制定

难点:
1.产品研发中的科学调研方法
2.
定价理论
3.
渠道分销商的管理
4.
品牌管理

教学内容

基本要求

按章、节具体列出教学内容

具体列出教学的基本要求,如了解、理解、掌握及应用等。

第一章 概论

第一节  营销管理的含义、营销的核心概念

了解营销的含义

第二节  营销管理

了解营销管理的关键点

第三节  营销管理的演变历史和研究方法

掌握营销管理的发展历史

第四节  营销管理在组织中的地位与作用

了解营销管理的学科体系和营销管理的研究方法

第二章 通过质量、服务、价值建立顾客满意

第一节  顾客价值和满意

掌握顾客价值的含义

第二节 让渡顾客价值

掌握让渡价值对营销的意义

第三节 吸引和保持顾客

掌握顾客满意对吸引和保持顾客的意义

第三章 企业营销战略和计划

 

公司使命

公司战略业务单位

公司战略资源的分配

计划新业务工作

放弃过时业务

执行概要和要领

当前营业状况

机会和问题分析

目标

营销战略

行动方案

预计的损益表

控制

 

 

第一节 公司和部门的营销战略

 

 

第二节 产品计划(营销计划的性质和内容)

第四章 目标市场战略

第一节  市场细分

了解市场细分与目标细分市场的理论

第二节 目标市场选定

掌握选择目标细分市场的方法和基本规律

第三节 产品差异化策略

掌握细分市场可以接受的竞争差异化策略

第四节 产品定位

产品定位方法与实操

第五章 产品战略

第一节 什么是产品

掌握产品的3个层面的各自定义

第二节 产品组合策略

了解产品线的基本概念

第三节 品牌策略

掌握品牌管理的基本内容

第六章 产品生命同期概念和新产品开发

第一节 产品生命周期的内涵

掌握产品生命周期的概念与特征

第二节 在产品生命周期中的营销战略

掌握生命周期的4个阶段

第三节 新产品开发遇到的挑战

掌握新品开发的组织管理体制

第七章 定价策略

第一节 5种定价方法

掌握5种定价方法的内涵与关键点

第二节 从定价方法到损益表预测

掌握定价、销量与成本之间的关系

第三节 利润管理

掌握管理产品利润的4种工具

第四节 企业变价及其对竞争对手变价的反应

掌握不同竞争环境下的价格策略

第八章 分销策略

第一节 渠道分销对营销的重大意义

了解渠道存在的必要性

第二节 经销商开发与选定

掌握经销商选择的关键标准

第三节 渠道管理

了解渠道经销商的激励与管理准则

第四节 渠道的冲突和竞争

掌握处理渠道冲突的一般方法

第九章 促销策略

第一节 沟通原理

掌握促销沟通的基本原理

 

 

 

第二节 促销沟通的主要步骤

 

 

 

目标受众

确定传播目标

设计信息

选择传播渠道

编制总促销预算

促销组合决策

衡量促销效果

管理和协调整合营销传播

第十章 广告、销售促进和公共关系

 

广告开发过程中涉及的步骤和内容

销售促进日益增长的原因与销售促进决策的制定

公共关系的内涵与公共宣传的开发

第一节 广告

第二节 销售促进

第三节 公共关系


 



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